Jane Goodall, l’une de mes héroïnes personnelles, a dit : « Vous ne pouvez pas passer une seule journée sans influencer le monde qui vous entoure. Les gestes que vous posez provoquent du changement, et c’est à vous de décider quel genre de changement vous souhaitez provoquer ».
Quels changements nous, L’Association canadienne de l’immobilier (ACI), ainsi que notre personnel et nos dirigeants bénévoles, nos chambres et associations partenaires et nos incroyables membres à travers le pays, voulons-nous apporter dans le monde?
Nous savons que notre travail collectif encourage, habilite et outille nos membres pour qu’ils appuient le parcours immobilier des Canadiens à l’échelle du pays. Nous militons en faveur d’un cadre politique et législatif qui facilite l’accession à la propriété et où l’importance de l’ensemble du continuum du logement pour les collectivités et l’économie canadienne est reconnue. Nous servons les intérêts de nos membres par la sensibilisation, l’éducation et l’excellence professionnelle. Nous soutenons nos membres au moyen d’outils et de technologies de pointe, notamment REALTOR.ca.
Bref, c’est ce que fait l’ACI. Mais, pourquoi le faisons-nous? Et quelle est la valeur ajoutée que nous apportons à la société par le biais de notre travail?
Alors que le plan stratégique de l’ACI décrit notre mission, notre vision et nos valeurs, notre comité sur les pratiques environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) de 2022 a recommandé d’y ajouter un énoncé de vocation sociale pour s’aligner aux pratiques exemplaires émergentes en matière de gouvernance d’association (en anglais seulement). Un énoncé de vocation sociale (en anglais seulement) définit la « raison d’être d’une organisation qui optimise sa contribution au bien-être des personnes et de la planète ».
La recommandation du comité a été approuvée par le conseil d’administration de l’ACI, qui a convenu que les associations comme la nôtre peuvent et doivent jouer un rôle clé dans les questions sociales et environnementales, et que, ce faisant, nous pouvons améliorer notre propre pertinence, notre durabilité et la valeur que nous offrons à nos membres.
L’année dernière, notre comité sur les pratiques ESG de 2023 a fait appel à une spécialiste éminente ici au Canada, Mary Ellen Schaafsma de Purpose Pathways Consulting, pour nous guider à travers un processus approfondi visant à définir la vocation sociale de l’ACI.
Élaborer l’énoncé de vocation sociale de l’ACI
Nous avons d’abord passé en revue l’histoire de l’ACI, l’évolution de son orientation stratégique et ses compétences de base. Ensuite, nous avons organisé des ateliers avec notre conseil d’administration, notre comité sur les pratiques ESG, le personnel des chambres et associations, le personnel de l’ACI, nos membres, des intervenants externes et des partenaires. Nous leur avons demandé de réfléchir à ce que l’ACI offre au monde, à ce dont le monde a besoin, et à l’intersection entre les deux. Nous nous sommes demandé comment nous pouvions utiliser nos compétences et nos ressources principales pour avoir un impact optimal au profit de nos courtiers et agents immobiliers membres et dumonde qui nous entoure.
Plusieurs thèmes clairs sont ressortis de notre travail de consultation. Les thèmes prédominants étaient, sans surprise, le chez-soi, le logement et l’importance d’un abri.
Nous avons eu de nombreuses discussions sur les différences entre ces termes. Par exemple, nos intervenants ont fait remarquer que le « chez-soi » est plus qu’un simple toit au-dessus de notre tête. Comme les courtiers et agents immobiliers le savent bien, le « chez-soi » favorise les sentiments de confort, de sécurité et de sûreté. De nombreuses discussions ont également porté sur les différences entre les besoins en matière de logement et sur le fait que chaque personne mérite un logement équitable, abordable, accessible, durable, résilient et sain.
Il ressort clairement de nos consultations que les courtiers et agents immobiliers savent que le logement est étroitement lié à de nombreuses questions cruciales dans notre société, notamment la santé, la pauvreté, la sécurité, l’équité sociale, l’environnement et les changements climatiques.
Nos intervenants nous ont également dit que le logement peut être utilisé comme un mécanisme permettant de faire progresser les objectifs de l’ACI et de ses membres, à savoir des collectivités plus équitables, plus inclusives et plus saines.
Nous avons ensuite pris tous les éléments recueillis pour en dégager l’essence et élaborer une ébauche d’énoncé de vocation sociale. Nous l’avons évaluée à l’aide de critères normalisés d’une vocation sociale et auprès d’une sélection d’intervenants. Le résultat de plus de huit mois de consultation et de collaboration a été l’énoncé de vocation sociale suivant de l’ACI :
« L’ACI ouvre les portes d’un avenir prospère pour tous, en commençant par un chez-soi. »
Cet énoncé confirme une chose que nos courtiers et agents immobiliers savent très bien : un « chez-soi » est le fondement essentiel d’un avenir prospère. Plusieurs courtiers et agents immobiliers nous ont dit qu’ils ont eu une réaction émotionnelle en entendant cet énoncé pour la première fois, car il les interpelle profondément.
L’énoncé est bref et mémorable. Il est ambitieux et représente un but à atteindre et un projet de longue haleine pour notre association et ses membres.
Il est intentionnellement large et inclusif. Lorsque nous disons « pour tous », nous entendons toutes les personnes, quels que soient leurs antécédents, leur identité ou leur situation financière. Nous reconnaissons que les groupes en quête d’équité, y compris les populations autochtones et les groupes racialisés, sont victimes de discrimination dans la société actuelle. Nous voulons contribuer à faire tomber les barrières systémiques dans le secteur de l’immobilier et au-delà.
Nous avons également élaboré quatre déclarations narratives sous-jacentes sur lesquelles nous nous appuierons dans le cadre de notre travail sur la vocation sociale :
Tout d’abord, nous croyons que le logement est un droit humain fondamental. Toutes les personnes devraient avoir un accès équitable à un logement sûr et abordable qui répond à leurs besoins, quelle que soit leur situation financière.
Deuxièmement, nous croyons que le logement contribue à la dignité humaine et à un sentiment d’appartenance.Le sentiment d’avoir un chez-soi est profondément important pour les gens.
Ensuite, nous croyons qu’un environnement sain est essentiel pour un avenir prospère. Cela souligne l’importance de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger l’environnement et atténuer les changements climatiques, afin que nos maisons et nos collectivités soient aussi sûres, saines et résilientes que possible.
Enfin, nous croyons que la collaboration est la clé d’un changement positif. Nous devons travailler en étroite collaboration avec des partenaires partageant les mêmes valeurs pour contribuer à relever les grands défis sociaux et environnementaux d’aujourd’hui et de demain.
J’ai le plaisir de vous informer que le conseil d’administration de l’ACI a approuvé plus tôt cette année notre énoncé de vocation sociale et les déclarations narratives sous-jacentes. Depuis, nous avons commencé à offrir des séances de formation sur la vocation sociale à notre personnel et à élaborer des plans de mise en œuvre et de mobilisation des membres.
Bien que les courtiers et agents immobiliers demeurent au cœur de tout ce que nous faisons, notre nouvel énoncé de vocation sociale nous mène déjà à réfléchir sur ce que l’ACI, nos partenaires et nos membres peuvent faire ensemble pour incarner le changement que nous voulons voir dans le monde. C’est avec plaisir que nous vous tiendrons informé de nos progrès.
